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专访黄龙:分享五星钻豹实现嵊州区域垄断五大秘诀

[核心摘要]黄龙,嵊州最大的电动车经销商,2016年,嵊州市区五星钻豹东桥店实现了近7000台的零售量,创造了行业零售奇迹,8年之前,黄龙还只是嵊州乡镇上一个不知名的小品牌经销商,年销量不过300台。在做五星钻豹这8年间,销量增长了22倍 。

   黄龙,嵊州最大的电动车经销商,2016年,嵊州市区五星钻豹东桥店实现了近7000台的零售量,创造了行业零售奇迹,8年之前,黄龙还只是嵊州乡镇上一个不知名的小品牌经销商,年销量不过300台。在做五星钻豹这8年间,销量增长了22倍 。一跃成为了嵊州市区零售冠军,占了当地30%市场份额,实现了区域局部垄断,他成功的背后又有着怎样的秘诀呢?营商新能源《电动车经销商生存大调查》对黄龙进行了专访。

 

   经营理念的转变

   黄龙在做五星钻豹以后,放弃了早起“杂货铺”式的经营方式,开始向品牌专卖方向发展,做电动车行业的新零售。在五星钻豹总公司的强力支持下,率先完成了品牌形象店的大规模升级改造,把形象给搞上去了,对店内进行科学的布局,保证客户最大限度选购到自己心仪的产品,良好的店内氛围,也极大增强消费者的体验感。

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   爱学习,向成功者学习

   黄龙没有高学历,但却是一个爱学习的人, 以前不知道跟谁学,现在公司会组织学习活动,帮助经销商成长,有了这样一个大平台以后,自己在零售经营方面的学习就更加顺畅了,他深刻懂得站在巨人的肩膀上才能更快的成功的道理,不甘落后的他,有时自己也会向行业成功者虚心学习店面布局设计及售后服务等新知识。

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   引导挑剔客户加快促单

   很多经销商都会遇到挑剔的客户,尤其是电动车行业挑剔的现象很严重,尤其在环保风暴期间,企业能有货就很不错了,满足客户各种挑剔更是不现实,所以,黄龙在导购培训时,就注重引导消费者去购买店里有的产品,让客户能迅速做决定。    

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   促销是真正让利给客户

   在黄龙看来,促销活动就是要经销商感受到真正的实惠,而不是搞换汤不换药的花样促销,并且促销活动要让消费者没有顾忧,即便是促销产品也能享受到正价车同样的服务。当然,这绝对离不开企业强大的政策的保障。

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   学习汽车的5S服务模式

   大品牌跟小品牌最大的差别就在于服务,这是产品最具的附加值的地方,把控不了服务的经销商肯定做不好生意,借鉴汽车的售后服务模式,黄龙也搞起自己五星钻豹电动车的5S服务模式,不管你买不买车,进店就递上一瓶农夫山泉的矿泉水,导购员就是服务员,时刻微笑为消费者解答问题。店内还有休闲区域,儿童娱乐区域,夏季和冬季空调常备,不仅让消费者有家的感觉,面子也挣足了,超预期的体验往往能够让消费者带更多的人来购买,长时间的停留往往更能让客户下单。

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这也让黄龙更加有信心,2018年实现五星钻豹30%的增长,进一步实现嵊州的区域垄断地位。


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相关阅读责任编辑:顾银霞