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钟中兴的“儒家兴业”之路

  来自:http://www.qqddc.com   2009-07-02    作者:qqddc  

    嘉兴简称“禾”,又称嘉禾、禾城。地处长江三角洲杭嘉湖平原腹心地带, 自古就有“鱼米之乡,丝绸之府”之美称。春秋时期,地跨吴越,史称“吴头越尾”,因此兼有吴国“泰伯辞让之遗风”与越国“夏禹勤俭之余习”。对于嘉兴的民风自古更是有不同的栓释:宋朝人说:“土膏沃饶,风俗淳秀”。元朝人说:“罕习军旅,尤慕文儒,不复冻馁,颇勤农事”。明朝人说:“秉礼之家,斤斤自好,不越矩援(规矩)。” 清朝人说:“崇节俭,勤力作。”经过漫长的历史衍留至今,汇聚为嘉兴人:善良守礼、暖和朴实、勤于劳动的主流民风。     “嘉兴”以其深厚悠久的文化历史,不仅获得了中国“江南文化”发源地的美誉,而其传承保留的“儒家文化”思想更是造就了许多如:刘禹锡、茅盾、王国维、徐志摩 、金庸等一大批名家大师。作为嘉兴人-”禾商”的一份子,钟中兴也就自然而然的受其儒家理想的熏陶影响,把 “仁、礼、智、信、德、勇、让”贯彻于企业经营管理之中。
       

        仁——企业理念之核心

        “仁”是儒学中最高的道德准则,其本义是友爱、互助、同情之意。“仁”既“爱人”。企业经营中的任何管理工作都要靠人去做,因此最大的管理对象就是人。管理者应尊重职工的权利,倾听职工的呼声。特别是主管者对下级要有“仁爱之心”。只有这样,企业才会具有凝聚力,职工的积极性才会调动起来,才能搞好企业。        

        钟中兴不仅理会了“仁”这个字的深刻含义,更以实际的行动运用到企业经营中去,2006年在得知公司员工-王甫根的女儿王雅不幸患上白血病后,钟中兴立即带头组织开展了捐助活动。发动公司集体的力量,为员工王甫根的家庭贡献爱心。使员工感受到了公司的深情厚谊,用“仁”加强了员工对企业的忠诚度。作为现代企业,要想在社会上享有较高的声誉和知名度,要把仁爱之德施之于人民大众。当人民大众有难之时,企业家要主动伸出援助之手,帮其排忧解难,使企业形成良好的互助风气,促进企业的蓬勃发展。2008年5月12日,是中国人民的国殇日,四川汶川地区发展特大地震。他随即发表《抗震救灾-众志成城》的讲话,号召全体员工向灾区人民奉献爱心,并带头向灾区人民捐赠。表达自公司成立初就秉承的“实业报国”的信念,表达对社会大众的一份责任。

        礼——企业经营之法宝

         “礼”不仅是一种传统的美德,也是企业茁壮成长的必然选择!一项富有人情味的经营观,一个独到的为消费者设想的见解,一个温情的微笑,无不展现出非凡的魅力。企业形象并不是空中楼阁,企业形象体现在员工的一举一动,一言一行之上,员工代表企业,员工的形象在某种程度上也代表企业的形象。礼貌待客、文明经商应是企业每位员工的责任,企业员工言谈谦和可亲,举止端庄,仪表整洁,饱满的精神风貌是消费者的“试金石”。
        钟中兴在公司中大力推行零距离、一站化服务理念,通过100多名市场营销经验丰富的销售人员、技术过硬的售后服务队伍,以及遍及全国的销售网点为广大顾客提供优质服务。建立了一整套完善的服务流程体系,对员工穿着、语言、行为以及经销商门店的产品摆放、沟通用语都进行严格的培训指导。让每一个千里猫皇的顾客都能享受到满意的服务。
        “礼” 还体现在企业经营中与合作伙伴的“礼节往来”,钟中兴每年年底都会邀请配套厂商、经销商等人士参加千里猫皇一年一度的新年茶话会,新年茶话会已经成为千里猫皇企业活动惯例,不仅是公司连接合作伙伴、政府机构及行业协会媒体的纽带,也是经销商与供应商相互沟通的桥梁,更是电动车行业人士与政府相关部门及行业协会一起对电动车产业发展前景探讨磋商的契机。“礼”让各级合作伙伴及消费者认为千里猫皇的细致温馨,更显钟中兴为人的大气度。
智-企业致胜之本事
        “智”是儒家伦理思想的基本概念,指的是“聪明智慧”。在风谲云诡、竞争激烈的商海中要靠超群的智慧和谋略方能克敌致胜,此乃“智”。     “智”在企业经营中既如何整合各方智慧为企业发展所用,2001年千里猫皇与清华大学长三角研究院、浙江国家蓄电池检测研究机构合作,引进最新蓄电池技术,专业生产“皇中皇”系列、“凤凰正标”系列铅酸蓄电池。公司成立当年就成为中国政府援外产品指定企业,产品出口巴基斯坦、坦桑尼亚等亚非国家及远销美国、澳大利亚、意大利、加拿大等欧美发达国家。     2003年千里猫皇与同年起与中国科学院嘉兴应用技术研究与转化中心合作,引进一大批新技术、新材料、新工艺应用与产品,不断的提高产品质量和技术含量。2005年在政府与有关部门的支持下,与嘉兴学院联合成立千里猫皇电动工具研究所。研究所拥有科研人员25人,其中5人拥有高级职称,15人拥有嘉兴市高科技术研发工程师职称。其整合利用社会各方资源过程是“智”的体现,用整合资源的结果去提升企业实力,提高在同行业的中竞争力,更是利用了“智”。

        信-企业生存之根基

        “信”钟中兴有自己理解。在市场拓展中他提出一条准则:市场开发人员在拓展中,不是快速从经销商处得到多少经济效益,首先是如何想方设法让经销商在与千里猫皇的合作中快速得到效益。只有迅速让经销商认识并获得其中合作的利益,才是市场开发人员首先要做的。经销商赚钱即是企业赚钱,但把经销商的利益放置第一位既是企业“信”的传递,结果使大家达到了双赢,形成长久的合作关系。2006年8月份到9月份,公司派专人先后对125家经销商进行市场调查,为进一步的改进生产提供一线的数据支持,尊重和信任经销商的意见,共同的把时常做好。
        “信”还体现在产品质量上,千里猫皇施行“零缺陷管理”,它从决策起步,而后不断充实、延伸,扩展到生产供应、销售、服务等诸多环节。从单一产品延伸到所有经营项目和公司所有,架构起 “零缺陷管理”的模式。“零缺陷管理”其终级目的是实现对客户的承诺和企业对“信”的追求。
2001年千里猫皇通过了ISO9001:2000质量管理体系认证和CE认证,公司生产的“千里猫皇”电动车是全国电动车行业中第一批被中国人民保险公司承保的产品。“皇中皇”蓄电池先后荣获:全国产品质量公证十佳品牌、全国产品质量过硬 信誉保证放心品牌、中国著名品牌、国家免检产品、中国驰名商标等一系列荣誉。所以这些荣誉的获得都是企业追求“信”的成果。

        德——企业生存之条件

        “德”在企业中既是各级员工的高素质及企业对社会责任感。钟中兴深刻认为员工素质的高低直接影响着产品的质量。因此在实际的经营管理中投入了许多时间来完善和提升学习型团体目标,利用时间对员工进行集中培训,同时派出公司中的高级精干队伍,对外进行交流,既可锻炼员工的身体素质,使工作效率提高,使得企业凝聚力增加,提升企业的整体竞争力。
        “德”更体现在企业在追求利润的同时,不能损害社会大众利益为代价, 千里猫皇公司致力于成为新能源技术的研发者,提供清洁、环保、高效的绿色交通工具与动力蓄电池,在日常工作的管理方面,做到了安全、清洁。电动车作为绿色产品的代表,自诞生以来一直受到社会和消费者的选择和认可。在生产过程中因未涉及到任何有毒、有害因素,也为企业的生产减少了生产成本。在安全生产方面,公司一向重视“以人为本”,严保安全生产,定期为员工培训、宣传安全生产知识,并制定相关制定,有效的保障了企业生产的安全进行,所以这些对员工、对环境的负责行为既是“德”。

        勇-企业发展之动力

        “勇”运用到企业经营上,既是对市场敏锐的捕捉、大胆的行动,紧抓市场先机。在2007年,千里猫皇的生产规模进一步扩大,建筑面积从不足8000平方米增加到50000多平方米,仓库面积从不足3000平方米增加到20000平方米。生产规模的扩大,增强了电动车原材料和成品车的储备能力。     在企业整合上千里猫皇获得“凤凰”品牌在全国的生产和销售权,皇中皇电池应运而生,并在稳步发展中,兼并了两家嘉兴本地的电池生产企业。皇中皇电池除了自身车辆的配备外,主要立足于与其它品牌电动车配套,努力开发了一些新的合作伙伴。     钟中兴结合行业内的发展趋势,以及对已经稳步占领的重点市场的分析,提出了北上设立分厂的新发展战略。千里猫皇凭借卓越的产品质量,完善的售后服务体系,为广大消费者所青睐,得到了消费者的普遍认可与接受,公司将迎头赶上,挥师北上,一举对北方市场“攻城掠地”。所有这些行为都是钟中兴企业经营中“勇”的体现。
让-企业共赢之基础
        “让”指谦让、礼让。“让”在现代商业运作中既是“舍”的表现。钟中兴认为商业合作中那些只为单方面谋取利益的企业将最终将没有发展余地,只有相互共赢的合作才能让彼此成为长久的合作伙伴,也只有“让”和“舍”才能使企业获得更多。“舍得”成为了千里猫皇在与供应商、经销商、消费者等群体的合作中遵循的准则。钟中兴讲:自己个人赚到多少钱不是最主要的,如果能让我们忠诚的经销商及跟着我创业打拼的员工富裕起来,才是我最大的快乐。“让”也使钟中兴在多年的经商过程中从容不迫,胸怀气度更觉博大宽广。

        千里猫皇以大角度,开阔的视野,不断走向世界,秉承公司“认真做品质,努力创品牌的发展方针,着眼未来,一如既往的奋进不息,共同为构建一个碧海蓝天作出应有的贡献,实现企业和社会的可持续的全面发展。 

        千里征途添锦绣,神州万里行猫皇。在今后的道路上,千里猫皇人,将携手四海宾朋,做全球新能源和环保事业的推动者,新科技开发的参与者,电动车和电池行业的领跑者,共创美好未来!