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产品、服务双王炸!雅迪1535服务工程启动,推动行业服务水准大幅进阶

[核心摘要]产品、服务双王炸!雅迪1535服务工程启动,推动行业服务水准大幅进阶

7月20日,电动车行业领航者雅迪召开“聚势启新 服务未来”暨雅迪售后服务网络交流峰会,正式开启“1535服务网络工程”,引领全行业的售后服务水准向前迈出了一大步!

凭借这一行业领先的标杆服务体系,雅迪将有力提升渠道差异化服务竞争力,以更高品牌、更优产品、更好服务、更新模式,引领整个行业升级换代。雅迪售后服务“提质升级”受到全国渠道商乃至全行业的广泛关注。参与交流峰会的雅迪经销商热血沸腾、斗志昂扬,纷纷表示要将售后服务新标准贯彻到底。

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雅迪“1535服务网络工程”是以消费者为中心,解决用户问题、提供便捷服务体验,而推出的一项领先行业的深度赋能工程。雅迪集团控股董事会主席董经贵先生提出“1535服务网络工程”是践行“七大价值”之“服务价值”营销思想、“提供让消费者有幸福感的产品和服务”品牌初心的重要落地体现。董经贵先生要求所有雅迪人要一直和消费者站在一起,通过不断地努力去满足消费者显性需求和隐性需求。

在标准方面,雅迪“1535服务网络工程”再次刷新行业服务时效新纪录。“24h上门、5分钟响应、30分钟到达、15分钟快修”的快速路援、路救模式,堪称行业之最。雅迪用户无论在任何地方遇到任何出行问题,都可以打开雅迪服务平台发起一键救援,有专业的上门服务救援队提供移动救援服务。为了让用户有更具幸福感的服务体验,雅迪已全面建设数千家新型服务站,不仅覆盖周边5公里的“用户圈”,同时布局更多服务分站/点,辐射周边3公里,雅迪率先将快速响应的便捷服务深入社区,实现“无死角”覆盖。

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雅迪科技集团高级副总裁周超表示,雅迪高端产品解决了用户的出行难题,雅迪“1535服务网络工程”则要解决用户“最后5公里”的售后服务难题,为全球用户提供便捷安全、自由舒适的极致绿色驾乘体验。

雅迪科技集团国内销售公司总经理张劲松,就售后服务与销售的关系做了深入的解读。张总表示,售后服务可以与客户产生直接关联,好售后一定会带来销量的稳步提升。雅迪渠道未来5年的增长潜力,将有很重要的一部分来自售后服务模式的创新与完善。“1535服务网络工程”作为行业领先的标杆性服务体系,也必将强势引领渠道商家实现销量增长!

会议现场,雅迪科技集团售后服务中心总监王松上台致辞,就雅迪服务营销“1535服务网络工程”的落地工作做了详细部署,并提出“用户在哪里,(雅迪)服务就到哪里”的工作要求。

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近年来,全球电动两轮车领导者雅迪不断攀登电动车行业科技高峰,雅迪冠能2.0系列等产品实现全球范围跨代领先,实力引领行业迈入科技领航新时代。如今,雅迪“1535服务网络工程”在服务端再次完成“模式”颠覆,上演了行业罕见的产品、服务双“王炸”,继续扩大全球领跑的头部优势。

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优质服务,从来不是一朝一夕就能实现的。多年来雅迪一直在售后服务方面倾注巨量的资源和精力,将“提供让消费者有幸福感的产品和服务”深深刻进品牌发展基因。基于为用户提供更好服务的初心,雅迪自品牌创立之日起,二十余年如一日,持续为亿万消费者送上最暖心、最专业的服务。

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雅迪集团控股董事会主席董经贵先生有一句名言:心中装着消费者,企业就没有风险。此次雅迪“1535服务网络工程”继续践行品牌发展初心,首次在行业内实现“三心”(用户省心、舒心、放心)、“三动”(服务主动、互动、感动)的全新突破,将电动车售后服务从“被动式接待”升级为“主动式关怀”,全面提升用户满意度,在售后服务方面为全行业树立了新的“雅迪标准”。

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在2020年末,在全球倍增战略峰会上,雅迪郑重地将“服务价值”写入品牌发展“七大价值”最高纲领中。时间仅仅过去半年,雅迪就以“1535服务网络工程”高标准、强执行完成“价值”落地,再次展现了行业领先的“雅迪速度”。

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雅迪“1535服务网络工程”全国上线后,不但将为用户带来更加专业、贴心的服务,还将强化用户的品牌粘性,打造雅迪专属流量池,为渠道销量提升提供源源不断的内生动力。

从年初的登陆央视春晚,到雅迪冠能2.0系列上市热销、冠能中国行第二季活动、717骑行节,再到“1535服务网络工程”,雅迪不断用高出行业一筹的操盘方式为终端经销商持续赋能,全面盘活了终端销售,让众多经销商们跟随雅迪实现产品、服务、文化等全方位的领跑。

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在当下电动车产业转型升级的关键机遇期,雅迪标准化、专业化的“1535服务网络工程”将成为用户售后服务难题的最佳解决方案,全面提升亿万用户出行体验,助推行业整体服务水平的提升。

当下,身为全球电动两轮领导者的雅迪正通过技术革新和服务革新完成“双轮驱动”,不仅将推动自身的持续快速增长,也将会对整个产业形成示范效应,持续引领产业高质量发展!

  责任编辑:陈姐