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快递电动自行车遭损没有快递单维权艰难

2013-07-10 09:12:31 来源：东莞时报作者：许依寒人气：评论()

[核心摘要]快递寄送电动自行车，遭遇“暴力分拣”使物品损毁。但因为寄件时没有索要凭证，导致后续维权困难。

最近，东城的王先生遇到了一件烦心事。他通过快递寄送电动自行车，遭遇“暴力分拣”使物品损毁。但因为寄件时没有索要凭证，导致后续维权困难。不过，随后王先生在维权过程中，通过一系列途径完善了维权证据，最终维权成功。
　　6月份，王先生在淘宝网站上购买了一辆2000多元的电动自行车。在收到货品后改变主意，与卖家协商后退回给卖家。
　　可当物品送到收件人手中时，收件人发现电动自行车外表已被刮花拒签。王先生要求快递公司赔偿损失而快递公司以王先生没有快递单为由拒绝赔偿。
　　最后警方在快递公司电脑上调取记录后，快递公司才承认确实收取了王先生的快递。拿到证据后，王先生就向市消委会提交了申诉请求。经东莞市消委会协调，王先生与快递公司达成赔偿协议，由快递公司出资2755元购买托运损坏的电动自行车一部，并退回运费50元，共计2805元。

　　消费提醒
　　保留单据、当面验货、贵重物品保价一个都不能少
　　“保留单据、当面验货、贵重物品保价。”市消委会秘书长邓国平说，消费者若做到了这些前置保护，可有效维护自己的权益。“此外，王先生的维权经历也告诉大家，一旦有维权纠纷，一定要通过正当合法的途径去完善证据以及合法方式去解决。”

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